- Te pedimos nos des tiempo de empacar y organizar tu orden, se van procesando como van llegando hasta que llegamos a tu pedido. Empacamos para que te llegue en buen estado.
- Si vives en la CDMX & alrededores y realizaste y pasarás a recoger, te pedimos que esperes a que te mandemos Whatsapp para confirmarte que puedes enviar a tu mensajero o mensajería de tu elección.
- Si vives en la CDMX y alrededores y te URGE mercancía, por favor NO hagas compra en línea, ya que NO tenemos entregas URGENTES, por favor visitanos directamente en tienda y realiza tu compra en ventanilla.
- Para ENVIOS al interior de la República Mexicana si es compra de materia prima, puede tomar de 1-7 días hábiles en empacarse y proporcionarte los datos para tu guía, estamos en ello.
- Si es de maquila de velas, puede tardar 5-10 días en procesarse según sea el producto y cantidad solicitada del artículo.
Responsabilidad:
Las paqueterías que nosotros contratamos normalmente entregan de 1 a 3 días hábiles, y en zonas extendidas hasta en 7-10 días hábiles. Pero siempre existe la posibilidad que ellos tengan retrasos, que están fuera de nuestro control.
Cera de soya by The Candle Place® no tiene responsabilidad alguna tanto en los tiempos de entrega de las mensajerías como en la manera que manejen los empaques, una vez entregada la mercancía a estas, el cliente es el responsable de mantener contacto con ellas para cualquier reclamación referente a los servicios que ellas proveen.
Nuestro Servicio:
- Cera de soya by The Candle Place® no lleva paquetes a ninguna oficina de paquetería, mensajería o transporte, todo tiene que ser recolectado en nuestras instalaciones.
- NO manejamos envíos URGENTES.